POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Spedizione e restituzione della merce ordinata su leparfumdefrance.com
Si prega di leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine sul nostro sito web.
1. SPEDIZIONE MERCI
1.1 PROCESSO DI SPEDIZIONE
(a) Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati nel nostro negozio online sono comprensivi di IVA prevista dalla legge.
Questi prezzi non includono le spese di spedizione per i paesi elencati di seguito, al punto 1.2 della presente Politica di restituzione e rimborso.
Le spese di spedizione del tuo ordine sono dettagliate al punto 1.3 della presente Politica di Resi e Rimborsi.
(b) In ogni caso, il negozio online indica se le spese di spedizione del tuo ordine devono essere pagate.
In tal caso viene indicato anche l’importo dovuto per la spedizione.
(c) Il prezzo dei prodotti da te selezionati per il tuo ordine, inclusa l’IVA e le eventuali spese di spedizione dovute, sono nuovamente riepilogati nella pagina “Il tuo ordine” durante il checkout.
(d) Se ti inviamo consegne parziali in conformità al punto 6.5 delle Condizioni generali di vendita (T&C), , le spese di spedizione indicate nel negozio online sono dovute solo per la prima consegna parziale.
1.2 PAESI COPERTI DALLA CONSEGNA
Spediamo gli ordini effettuati su questo sito solo nei seguenti paesi:
Francia | Belgio | Lussemburgo | Paesi Bassi | Germania | Italia | Spagna | Portogallo.
Se desideri ordinare i prodotti Le Parfum de France provenienti da un’altra area geografica, contattaci all’indirizzo info@leparfumdefrance.com per poter studiare la tua richiesta.
1.3 COSTO DI CONSEGNA
a) Spedizione gratuita con Mondial Relay e Chronopost (consegna punto-relais) per i seguenti paesi:
Francia | Belgio | Lussemburgo | Spagna
b) Costo di spedizione di 7€ con Colissimo (consegna a domicilio) per i seguenti paesi
Spagna | Portogallo | Francia | Belgio | Lussemburgo | Paesi Bassi | Germania | Italia.
Tutte le nostre spedizioni vengono consegnate al destinatario dietro firma e presentazione di un documento d’identità.
1.4 TEMPI E CONDIZIONI DI CONSEGNA
Spediamo i tuoi ordini dal nostro centro logistico a Mouscron, Belgio, al confine francese e i pacchi spediti solitamente arrivano al punto di inoltro selezionato entro 48-96 ore (giorni lavorativi).
Tutte le nostre spedizioni vengono accuratamente imballate e gestite da corrieri professionali riconosciuti:
– Mondial Relay e Chronopost per consegne point-relais;
– La Poste per consegne a domicilio contro firma.
Abbiamo scelto, per le vostre consegne, la flessibilità e la sicurezza imponendo una firma per la buona ricezione dei vostri ordini.
2. RESO E RIMBORSO DELLA MERCE
2.1 TERMINI DI RESO
Accettiamo resi di beni venduti su questo sito fino a 30 giorni dopo l’ordine. Ad eccezione dei vizi nascosti o dei prodotti difettosi, i prodotti ordinati non devono essere stati utilizzati o aperti.
2.2 INDIRIZZO POSTALE PER IL RESO
I prodotti ordinati devono pervenire integri e adeguatamente imballati presso il nostro centro di spedizione a Mouscron, Belgio:
Laboratoires Paris Elysees, 10 Avenue du Château, 7700 Mouscron, Belgio.
Tieni presente che sei responsabile delle spese di spedizione di questa spedizione.
2.3 RIMBORSO DELLA MERCE
Procederemo, dopo aver ricevuto e controllato il pacco che ci è stato restituito, al rimborso completo tramite il mezzo di pagamento utilizzato durante l’ordine o un cambio standard, come desideri.
3. CONTATTA LE PARFUM DE FRANCE
In ogni caso, se non sei soddisfatto del tuo ordine o hai domande sulla presente Politica di restituzione e rimborso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti utilizzando i metodi seguenti:
Il modulo di contatto disponibile sul nostro sito
Invia un’e-mail a info@leparfumdefrance.com
Chiamaci telefonicamente in Belgio: +32 56 84 84 34 14*
(*Numero non a pagamento, tariffe a seconda dell’operatore)
Politica di restituzione e rimborso aggiornata a febbraio 2022.
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